Política de privacidad

Synte AI Control Panel · Última actualización: junio de 2026

1. Quiénes somos

Synte AI Control Panel (en adelante, "la Aplicación") es un software de uso empresarial (B2B) operado por Synte, que provee a empresas de energía solar un panel de control para medir su embudo comercial, gestionar leads y agendar citas técnicas. Contacto del responsable: martinianopm004@gmail.com.

2. Qué datos procesa la Aplicación

• Datos de leads comerciales cargados por cada empresa cliente o recibidos desde sus campañas publicitarias: nombre, teléfono, ciudad, dirección, datos de consumo eléctrico y estado en el embudo de ventas. Estos datos pertenecen a la empresa cliente; Synte los procesa por encargo.
• Datos de uso interno del panel: usuarios del equipo (nombre, email, rol), registros de actividad y configuraciones.
• Datos de Google Calendar, solo si el administrador conecta su cuenta de Google (ver sección 3).

3. Uso de datos de Google (Google Calendar)

La Aplicación se integra con Google Calendar únicamente cuando un administrador conecta su cuenta de Google de forma voluntaria mediante OAuth. Se solicita exclusivamente el permiso https://www.googleapis.com/auth/calendar.events, que se usa para:

• Crear eventos en el calendario elegido cuando se agenda una visita técnica o una videollamada (incluida la generación del enlace de Google Meet).
• Actualizar esos mismos eventos cuando una cita se reagenda.
• Eliminar esos mismos eventos cuando una cita se cancela.

En concreto:

• La Aplicación no lee, no analiza ni almacena el resto de los eventos del calendario del usuario.
• Los datos obtenidos de Google no se venden, no se comparten con terceros, no se usan con fines publicitarios ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Solo se almacenan: el token de acceso otorgado por Google (cifrado en la base de datos de la Aplicación, para mantener la conexión), el identificador de los eventos creados por la propia Aplicación y, en el caso de videollamadas, el enlace de Google Meet del evento.
• El acceso puede revocarse en cualquier momento desde la configuración del panel (botón "Desconectar") o desde myaccount.google.com/permissions. Al revocar, la Aplicación elimina el token almacenado.

El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google por parte de Synte AI Control Panel se adhiere a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

4. Finalidad y base del tratamiento

Los datos se procesan con una única finalidad: operar el panel de control comercial de cada empresa cliente — medir el embudo de ventas, gestionar la agenda de citas técnicas y dar seguimiento a los leads. El tratamiento se realiza por encargo de la empresa cliente (responsable de los datos de sus leads) y con el consentimiento del administrador en el caso de la conexión con Google.

5. Almacenamiento y seguridad

• Los datos se almacenan en bases de datos con acceso restringido, protegidas por autenticación y cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
• El acceso al panel requiere usuario y contraseña; las integraciones por API requieren claves privadas.
• Solo el personal autorizado de Synte y de la empresa cliente accede a los datos, según su rol.

6. Conservación y eliminación

Los datos se conservan mientras dure la relación comercial con la empresa cliente. Al finalizar el servicio — o ante una solicitud válida — los datos se eliminan de los sistemas de la Aplicación. Los tokens de Google se eliminan inmediatamente al desconectar la integración.

7. Tus derechos

Si sos un lead cuyos datos fueron cargados por una empresa que usa la Aplicación, podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación contactando a esa empresa (responsable del tratamiento) o escribiéndonos a martinianopm004@gmail.com, y gestionaremos el pedido con la empresa correspondiente.

8. Cambios en esta política

Cualquier cambio sustancial en esta política se publicará en esta misma página, actualizando la fecha del encabezado. El uso continuado de la Aplicación tras un cambio implica la aceptación de la versión vigente.

9. Contacto

Por cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos: martinianopm004@gmail.com.