Condiciones del servicio
Synte AI Control Panel · Última actualización: junio de 2026
1. Aceptación de las condiciones
Estas condiciones regulan el uso de Synte AI Control Panel (en adelante, "el Servicio"), un software de uso empresarial operado por Synte. Al contratar el Servicio o acceder al panel con credenciales otorgadas por una empresa cliente, aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Descripción del Servicio
El Servicio es un panel de control comercial para empresas de energía solar que permite medir el embudo de ventas (leads, calificación, precio, citas técnicas y cierres), gestionar la agenda de visitas técnicas y videollamadas, dar seguimiento a vendedores y obtener reportes y métricas. Cada panel se configura a medida de la empresa cliente contratante.
3. Cuentas y acceso
- El acceso al panel se realiza mediante usuarios y contraseñas asignados a cada empresa cliente y su equipo.
- Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada con ellas.
- La empresa cliente es responsable de dar de baja a los usuarios de su equipo que dejen de necesitar acceso.
4. Uso aceptable
Al usar el Servicio te comprometés a:
- Usarlo solo para la gestión comercial legítima de la empresa cliente, conforme a la ley aplicable.
- No intentar acceder a datos de otras empresas, vulnerar la seguridad del Servicio ni realizar ingeniería inversa.
- Contar con la base legal necesaria para cargar y procesar los datos de tus leads (consentimiento o interés legítimo según corresponda).
- No usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas masivas (spam) ni para fines fraudulentos.
5. Integración con Google
El Servicio ofrece una integración opcional con Google Calendar para crear, actualizar y eliminar los eventos de las citas que el propio Servicio agenda (incluida la generación de enlaces de Google Meet para videollamadas). La conexión la realiza voluntariamente el administrador de cada empresa y puede revocarse en cualquier momento. El uso de los datos de Google se rige por nuestra Política de privacidad y cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Google y Google Calendar son marcas de Google LLC; Synte no está afiliado a Google.
6. Datos de la empresa cliente
Los datos de leads y de operación comercial cargados en el panel pertenecen a la empresa cliente. Synte los procesa por encargo, únicamente para prestar el Servicio, conforme a la Política de privacidad. Al finalizar el contrato, los datos se eliminan o se devuelven a la empresa cliente según lo acordado.
7. Disponibilidad y soporte
Synte realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida: pueden existir ventanas de mantenimiento, actualizaciones o interrupciones de proveedores externos (hosting, Google, WhatsApp). El soporte se brinda por los canales acordados con cada empresa cliente.
8. Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca y la documentación del Servicio son propiedad de Synte. La contratación del Servicio otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras dure la relación comercial; no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.
9. Limitación de responsabilidad
El Servicio provee información y herramientas de gestión; las decisiones comerciales tomadas a partir de los datos del panel son responsabilidad exclusiva de la empresa cliente. En la máxima medida permitida por la ley, Synte no será responsable por lucro cesante, pérdida de negocio o daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estas condiciones limita responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
10. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación según lo acordado en el contrato comercial. Synte puede suspender el acceso ante incumplimientos graves de estas condiciones (en particular, del uso aceptable) previa notificación cuando sea razonablemente posible.
11. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones; los cambios sustanciales se publicarán en esta página actualizando la fecha del encabezado. El uso continuado del Servicio tras un cambio implica la aceptación de la versión vigente.
12. Contacto
Por consultas sobre estas condiciones: martinianopm004@gmail.com.